Apa Itu Garansi Mobil dan Perbedaannya dengan Warranty

Ada beberapa perbedaan garansi mobil dan warranty yang sering kali membingungkan banyak orang. Garansi mobil biasanya mengacu pada jaminan pabrikan terhadap cacat produksi, sedangkan warranty bisa mencakup perlindungan tambahan yang ditawarkan pihak ketiga setelah masa garansi berakhir. 

Memahami perbedaan keduanya akan membantu kamu mengetahui perlindungan apa saja yang kamu miliki saat membeli mobil. Ketahui apa yang dimaksud dengan garansi, warranty dan yang tidak kalah penting, asuransi dalam artikel Roojai berikut ini.

Apa Pengertian Garansi Mobil?

Garansi mobil adalah jaminan yang diberikan oleh pabrikan atau dealer kepada pemilik kendaraan untuk menanggung biaya perbaikan atau penggantian komponen yang mengalami kerusakan akibat cacat produksi. Umumnya, garansi ini berlaku selama periode tertentu, seperti 3–5 tahun, atau hingga batas kilometer tertentu.

Selain garansi pabrikan, beberapa bengkel resmi juga memberikan garansi atas hasil pengerjaan servis seperti general repair atau pengecatan bodi. Garansi ini bersifat terbatas, misalnya berlaku 14 hari untuk servis umum dan 3 bulan untuk pengecatan, tergantung kebijakan masing-masing bengkel.

Perbedaan Garansi Mobil dan Warranty

Garansi mobil dan warranty adalah istilah yang sering digunakan secara bergantian dan sering dianggap sama namun sebenarnya memiliki perbedaan. Garansi mobil mengacu pada jaminan yang diberikan oleh pabrikan untuk memperbaiki atau mengganti komponen kendaraan yang rusak akibat cacat produksi dalam jangka waktu tertentu.

Sementara itu, warranty artinya mencakup berbagai jenis perlindungan yang ditawarkan oleh dealer atau pihak ketiga, seperti perlindungan terhadap kerusakan mekanis atau elektris setelah masa garansi pabrikan berakhir.

Namun di Indonesia, garansi juga diartikan sebagai jaminan atas pengerjaan jasa servis (general repair/body paint) yang dilakukan di bengkel resmi. Contoh, ketika melakukan servis atau perbaikan di bengkel resmi, konsumen diberikan garansi yang berlaku 14 hari setelah perbaikan.

Untuk lebih memahami apa itu warranty dan garansi, simak tabel berikut ini. 

Perbedaan Asuransi dan Garansi

Berikut ini perbedaan antara jenis asuransi mobil all risk dan garansi mobil dari berbagai aspek penting yang perlu kamu pahami:

• Tujuan Perlindungan:
  Garansi melindungi dari kerusakan atau cacat produksi bawaan pabrik, sedangkan asuransi memberikan perlindungan terhadap risiko eksternal seperti kecelakaan dan bencana alam. Ada juga asuransi kehilangan mobil yang memberikan manfaat penggantian kerugian akibat kehilangan kendaraan.
• Cakupan:
  Garansi terbatas pada komponen internal kendaraan tertentu, sedangkan asuransi memiliki cakupan yang lebih luas dan dapat disesuaikan, seperti perlindungan komprehensif atau Total Loss Only.
• Durasi:
  Garansi biasanya berlaku selama 3–5 tahun tergantung pabrikan, sementara asuransi mobil berlaku selama polis aktif dan umumnya diperpanjang setiap tahun.
• Sumber Perlindungan:
  Garansi diberikan oleh pabrikan atau bengkel resmi, sedangkan asuransi disediakan oleh perusahaan asuransi.
• Biaya:
  Garansi umumnya sudah termasuk dalam harga kendaraan, sedangkan asuransi membutuhkan pembayaran premi tahunan secara terpisah.
• Cara Klaim:
  Garansi diajukan ke dealer atau bengkel resmi, sedangkan cara klaim asuransi mobil atau motor diajukan ke perusahaan asuransi melalui prosedur klaim tertentu yang telah ditentukan.

Baca juga: Apa Itu Asuransi Kombinasi pada Saat Kredit Kendaraan

Komponen yang Ditanggung Garansi Mobil

Garansi mobil umumnya mencakup komponen-komponen penting yang berhubungan dengan keselamatan dan kinerja kendaraan. Berikut ini adalah beberapa komponen yang biasanya ditanggung oleh garansi mobil:

• Sistem mesin, termasuk cylinder head, crankshaft, camshaft, dan komponen internal lainnya
• Transmisi, baik manual maupun otomatis
• Sistem kemudi dan suspensi
• Sistem pengereman (selain kampas rem dan komponen aus)
• Sistem pendingin seperti radiator dan water pump
• Sistem kelistrikan dasar, seperti alternator dan starter

Perlu diingat, setiap merek mobil memiliki cakupan garansi yang bisa berbeda. Karena itu, penting untuk membaca buku garansi dan menanyakan secara detail kepada dealer.

Apa Saja yang Tidak Ditanggung Garansi Mobil?

Garansi mobil biasanya tidak mencakup kerusakan akibat pemakaian normal, kesalahan pengguna, atau kecelakaan. Komponen yang umumnya tidak ditanggung meliputi:

• Ban dan rem
• Filter dan cairan
• Perbaikan akibat modifikasi tidak sah
• Kerusakan akibat kecelakaan atau bencana alam

Berapa Lama Masa Berlaku Garansi Mobil di Indonesia?

Masa berlaku garansi mobil di Indonesia bervariasi tergantung pada produsen. Berikut adalah contoh masa berlaku garansi mobil dari berbagai merek kendaraan.

Toyota

Toyota umumnya memberikan garansi dasar selama 3 tahun atau 100.000 km, mana yang tercapai lebih dulu. Selain itu, ada juga garansi powertrain selama 5 tahun atau 100.000 km. Sedangkan untuk garansi aki Toyota, termasuk baterai mobil, bisa bervariasi tergantung pada model mobil dan negara tempat pembelian.

Secara umum, garansi baterai hybrid Toyota di beberapa negara bisa mencapai 8 tahun atau lebih, tergantung pada kondisi dan ketentuan spesifik dari masing-masing pasar. Disarankan untuk menghubungi dealer resmi Toyota di wilayah kamu untuk informasi yang lebih akurat dan terbaru mengenai garansi aki mobil Toyota.

Honda

Honda menawarkan garansi dasar selama 3 tahun atau 100.000 km, dan garansi powertrain selama 5 tahun atau 100.000 km. Jika kamu ragu mengenai status garansi mobilmu, kamu bisa cek garansi mobil melalui dokumen pembelian, periksa dokumen pembelian mobil kamu, termasuk faktur penjualan dan kontrak pembelian.

Menghubungi dealer resmi, atau mengunjungi website resmi dari dealer yang bersangkutan. Setiap produsen mobil memiliki ketentuan garansi yang berbeda, jadi penting untuk memeriksa detail garansi pada mobil kamu.

Bagaimana Cara Melakukan Klaim Garansi Mobil?

Untuk menjaga kondisi mobil, termasuk komponen di dalamnya, baca juga tips perawatan mobil untuk pemula. Bagaimana Cara Melakukan Klaim Garansi Mobil?

Untuk melakukan klaim garansi mobil, langkah-langkah umum yang perlu diikuti adalah:

1. Identifikasi Masalah: Pastikan masalah yang terjadi termasuk dalam cakupan garansi.
2. Hubungi Dealer: Hubungi dealer resmi atau bengkel mobil garansi dari merek mobil kamu untuk mengatur pemeriksaan.
3. Dokumen Penting: Bawa dokumen-dokumen penting seperti buku servis, bukti pembelian, dan kartu garansi.
4. Inspeksi Dealer: Dealer akan melakukan inspeksi dan menentukan apakah masalah tersebut ditanggung oleh garansi.
5. Perbaikan: Jika klaim disetujui, dealer akan melakukan perbaikan atau penggantian komponen yang rusak.

Sebelum mengajukan klaim, pastikan kamu memenuhi syarat klaim garansi mobil dari pabrikan, ya. Ini penting untuk menghindari kesalahpahaman. 

Selain Garansi, Lindungi Mobil Kamu dengan Asuransi

Garansi atau warranty memang bisa melindungi bagian-bagian tertentu dari kerusakan selama periode pembelian, tapi tidak mencakup semua kemungkinan, termasuk kerusakan akibat kecelakaan, vandalisme, atau baret lecet di jalan. Saat sesuatu yang tak terduga terjadi, kamu tetap harus siap secara finansial.

Supaya kamu tidak khawatir menghadapi kasus di luar cakupan, lindungi mobil kesayanganmu dengan asuransi mobil dari Roojai. Dengan premi hemat hingga 25% dan pilihan pertanggungan yang bisa disesuaikan, kamu bisa tenang kapanpun berkendara. Roojai juga didukung lebih dari 800 bengkel rekanan agar perbaikan mobilmu bisa cepat dan berkualitas.

Pertanyaan Seputar Beda Garansi Mobil dan Warranty

Certificate of warranty artinya apa?

Certificate of warranty adalah dokumen resmi yang menyatakan jaminan perlindungan dari pabrikan atau penjual terhadap produk yang dibeli. Sertifikat ini berisi syarat, masa berlaku, dan ketentuan klaim garansi.

Apa artinya no warranty?

No warranty artinya produk atau kendaraan tidak dilindungi oleh garansi apa pun dari pabrikan atau penjual. Jika terjadi kerusakan, semua biaya perbaikan ditanggung sepenuhnya oleh pemilik.

Apa perbedaan warranty dan guarantee?

Warranty adalah janji tertulis dari produsen atau dealer untuk memperbaiki atau mengganti komponen kendaraan yang rusak dalam jangka waktu tertentu dan sesuai syarat penggunaan, seperti garansi mesin 3 tahun atau 100.000 km. 

Sementara itu, guarantee adalah jaminan umum atas kualitas produk tanpa syarat teknis yang ketat, sering digunakan dalam konteks kepuasan pelanggan (misalnya “jaminan uang kembali”) dan tidak selalu memiliki batas waktu atau prosedur klaim resmi seperti warranty.

Warranty status itu maksudnya apa?

Warranty status adalah informasi tentang apakah suatu produk atau kendaraan masih dalam masa garansi atau sudah habis masa berlakunya. Status ini menentukan apakah kamu masih bisa melakukan klaim perbaikan secara gratis sesuai ketentuan garansi.

Apakah garansi itu bayar?

Garansi dari pabrikan umumnya diberikan secara gratis saat pembelian mobil baru. Namun, perpanjangan garansi atau warranty tambahan dari pihak ketiga biasanya berbayar dengan biaya tertentu.

Ditulis oleh

Heru Panatas

Motor Vehicle Claim Manager

Heru merupakan lulusan Universitas Diponegoro. Beliau memiliki pengalaman dalam manajemen layanan pelanggan selama 10 tahun. Heru juga sudah bekerja dibidang asuransi selama 19 tahun dan memiliki beberapa sertifikasi terkait asuransi seperti, Ahli Asuransi Kerugian - Indonesia (AAI-K) dari Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia (AAMAI), Indonesian Certified Claim Administrator (ICCA), Certified Indonesian Insurance and Reinsurance Brokers (CIIB), ANZIIF (Senior Associate) CIP, and Certification of Competence Insurance Broker. Sebagai Motor Vehicle Claim Manager, saat ini Heru senang berbagi informasi dan tips seputar asuransi mobil.

Dapatkan Penawaran Asuransi Online yang

Asuransi Online yang Mudah, Terjangkau, dan Dapat Diandalkan

|

Lihat premi dalam 30 detik.
Gak perlu kasih info kontak!