Mobil kredit biasanya sudah dilengkapi dengan perlindungan asuransi, baik itu All Risk maupun TLO, tergantung kesepakatan dengan pihak leasing. Saat mobil kamu mengalami risiko seperti kecelakaan hingga menyebabkan kerusakan atau kehilangan selama masa kredit, kamu pun bisa melakukan klaim. Cara klaim asuransi mobil kredit tidak susah asalkan kamu melengkapi dokumen yang diperlukan secara lengkap.
Dalam artikel ini, Roojai akan menjelaskan seperti apa prosedur klaim asuransi mobil jika masih dalam masa kredit, termasuk persyaratan dan estimasi waktunya. Simak sampai tuntas, ya!
Cara Klaim Asuransi Mobil Kredit
Asuransi mobil kredit akan memberikan penggantian biaya kerusakan pada mobil yang masih dalam masa cicilan akibat kecelakaan, kehilangan atau sebab-sebab lain sesuai pertanggungan polis. Berikut adalah prosedur klaim asuransi mobil kredit yang perlu kamu tahu.
1. Melaporkan kejadian sebelum tenggat waktu
Cara klaim asuransi mobil sebenarnya tidak jauh berbeda dengan klaim kerusakan kendaraan pada umumnya. Pertama, segera laporan kejadian yang menyebabkan kerusakan pada mobil yang diasuransikan.
Dalam polis asuransi mobil sudah tercantum ketentuan mengenai batas waktu pelaporan kejadian, maksimal 3 hingga 7 hari setelah kejadian. Untuk melaporkan kejadian ada beberapa opsi, bisa membuat laporan secara lisan dengan menelepon perusahaan penyedia asuransi atau melalui aplikasi dari perusahaan asuransi.
2. Dokumentasikan kerusakan
Ketika membuat laporan kejadian, perusahaan asuransi akan meminta kamu menyiapkan sejumlah dokumen klaim termasuk bukti kerusakan pada kendaraan. Bukti tersebut dapat berupa foto dan atau video body mobil yang mengalami kerusakan, bukti CCTV jika ada.
3. Menyiapkan dokumen lengkap
Setelah membuat laporan dan menyerahkan bukti kejadian, kamu perlu menyiapkan dokumen lengkap supaya pihak asuransi bisa memproses klaim dengan cepat. Kamu akan memerlukan beberapa dokumen berikut ini.
- Fotokopi STNK
- Fotokopi SIM
- Fotokopi polis asuransi
- Formulir klaim asuransi yang sudah diisi secara lengkap
- Surat keterangan dari Kepolisian jika mobil mengalami kecelakaan yang melibatkan kendaraan lain atau hilang dicuri.
4. Menjelaskan kronologi kejadian secara jujur
Pihak asuransi akan melakukan pengecekan terhadap laporan dan dokumen klaim yang kamu berikan melalui tahap selanjutnya yakni survei. Di Roojai, survei kendaraan untuk klaim sudah bisa dilakukan secara online melalui video call sehingga lebih mudah dan cepat.
Sampaikan kronologi kejadian secara jelas, runut dan jujur agar prosesnya bisa berlangsung dengan cepat. Memberikan informasi yang salah atau dengan sengaja berbohong bisa berakibat pada batalnya klaim asuransi.
5. Penggantian klaim
Jika perusahaan asuransi menyetujui klaim yang kamu ajukan, mereka akan memberikan surat perintah kerja kepada bengkel rekanan untuk melakukan perbaikan sesuai kerusakan. Sementara pada kasus klaim mobil hilang, nasabah akan mendapatkan penggantian sesuai nilai mobil yang hilang sesaat sebelum terjadinya risiko. Nilainya tidak sama dengan harga mobil saat pertama kali kamu membeli karena ada faktor penyusutan.
Berapa Lama Klaim Asuransi Mobil Kredit?
Proses klaim asuransi mobil sampai persetujuan memerlukan waktu yang berbeda-beda, tergantung penyedia asuransi yang kamu pilih. Namun umumnya, proses ini memakan waktu sekitar 3 sampai 5 hari kerja.
Sementara untuk proses perbaikan mobil karena kecelakaan sangat bergantung dari bengkel rekanan yang kamu pilih. Beberapa bengkel mungkin akan menetapkan proses tunggu jika ada spare part yang harus diganti akibat kerusakan tersebut. Beberapa bengkel juga menetapkan sistem inden atau waktu tunggu jika spare part yang harus diganti tidak tersedia.
Setelah mengetahui cara klaim asuransi mobil kredit, kamu jadi lebih mengerti manfaat asuransi untuk mobil kamu. Asuransi mobil akan melindungi finansial kamu dari biaya-biaya akibat risiko-risiko yang nggak terduga.
Dapatkan Asuransi Mobil Terbaik di Roojai
Roojai merupakan insurtech terbaik di Indonesia yang menyediakan produk asuransi mobil All Risk. Di Roojai, kami memberikan kamu manfaat perlindungan yang luas dengan premi terjangkau dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan.
Proses pendaftaran asuransi mobil di Roojai juga sangat mudah dan praktis, sepenuhnya bisa dilakukan secara online. Selain manfaat asuransi yang bisa diatur sendiri, kamu juga bisa mendapatkan layanan darurat 24 jam dan akses ke lebih dari 800 bengkel rekanan di seluruh Indonesia. Segera lindungi mobil kesayanganmu dengan Asuransi Mobil All Risk terbaik dari Roojai!
Ditulis oleh
Heru Panatas
Motor Vehicle Claim Manager
Heru merupakan lulusan Universitas Diponegoro. Beliau memiliki pengalaman dalam manajemen layanan pelanggan selama 10 tahun. Heru juga sudah bekerja dibidang asuransi selama 19 tahun dan memiliki beberapa sertifikasi terkait asuransi seperti, Ahli Asuransi Kerugian - Indonesia (AAI-K) dari Asosiasi Ahli Manajemen Asuransi Indonesia (AAMAI), Indonesian Certified Claim Administrator (ICCA), Certified Indonesian Insurance and Reinsurance Brokers (CIIB), ANZIIF (Senior Associate) CIP, and Certification of Competence Insurance Broker. Sebagai Motor Vehicle Claim Manager, saat ini Heru senang berbagi informasi dan tips seputar asuransi mobil.
Dapatkan Penawaran Asuransi Online yang
Asuransi Online yang Mudah, Terjangkau, dan Dapat Diandalkan
|
Lihat premi dalam 30 detik.
Gak perlu kasih info kontak!
Cek harga premi secara online
Bagikan: